As respostas que a gente mais dá em conversa comercial e no suporte — direto, sem enrolação.
Sobre o modelo
Licenciamos a tecnologia que faz uma loja autônoma funcionar: kit de controle de acesso (na RedGo) ou totem de autoatendimento (no minimercado), painel de gestão, app dos consumidores, integração com Pix e cartão, e o suporte remoto. Não vendemos freezer, armário, maquininha nem estrutura física — o equipamento é do licenciado. No minimercado, o kit de controle de acesso é opcional e pode ser adquirido à parte, caso você queira manter a loja fechada e controlar quem entra e sai.
Não. É licenciamento com marca própria. Fachada, comunicação e página de venda saem com a sua identidade — o único elemento que carrega a marca RedStore é o app usado pelos consumidores, porque é um app único que funciona em qualquer loja licenciada do país. Você constrói patrimônio no seu nome e pode vender o negócio se quiser.
RedGo é um freezer, adega ou armário com porta trancada — o cliente paga e a trava libera. Minimercado é uma loja aberta com totem de autoatendimento — o cliente pega, escaneia no totem e paga. RedGo cabe em qualquer canto e tem investimento inicial menor; minimercado precisa de espaço fechado e faz sentido em locais com fluxo constante.
Preços
A licença única é R$ 2.500 (R$ 1.500 do hardware — 1 kit de controle de acesso na RedGo ou o totem de autoatendimento no minimercado — + R$ 1.000 do software), parcelável em até 6x de R$ 416. Mais R$ 200 de mensalidade por loja, fixa, independente do número de portas.
Não. R$ 200 cobre a loja inteira, tenha 1 ou 4 portas. É onde o modelo RedStore fica mais barato que o mercado a partir da segunda porta.
R$ 1.200 por kit de controle de acesso adicional. Na RedGo, é uma porta trancada a mais na mesma loja. No minimercado, o kit é opcional e costuma ser um só, na porta da loja, para controlar quem entra e sai. A mensalidade continua a mesma em qualquer cenário.
Não. A licença cobre o software do totem e a integração com o hardware. A maquininha física fica por sua conta — indicamos modelos compatíveis.
A licença RedStore é R$ 2.500. Os R$ 30 mil que rondam o mercado são o investimento total típico para montar a estrutura completa (obra, prateleira, refrigerador, totem físico, maquininha, câmera, estoque inicial) — isso é seu, não é preço da RedStore.
Operação
Não. A ideia é justamente operar sem funcionário fixo. Você repõe estoque na frequência que fizer sentido — em geral 1 a 3 vezes por semana. Não é rotina 100% sem trabalho: é gerenciar estoque e caixa, como qualquer negócio.
Depende da modalidade. No App é obrigatório cadastro. No Link (QR) é configurável — pode ser anônimo ou pedir CPF/e-mail. No POS a maquininha resolve. Você define o nível de identificação da sua loja.
Existe risco e é gerenciável. Nas modalidades identificadas o abuso é raro porque o cliente sabe que fica registrado. Câmera visível também ajuda. Na prática do mercado autônomo a perda fica em torno de 2% do faturamento — um índice controlado, que entra no orçamento como qualquer outro custo operacional. Você define o nível de identificação da sua loja para calibrar esse número.
A instalação física é por sua conta. Nosso time faz o suporte remoto passo a passo — em geral resolve em 1 a 2 horas. Se preferir contratar instalação local, indicamos parceiro.
Sim, para receber os pagamentos formalmente e emitir nota. MEI ou ME resolvem no início.
Consumidor
Depende da modalidade. No App, você baixa o app RedStore, cadastra-se e escaneia o QR da loja. No Link, o QR abre uma página web sem instalar nada. No POS, a compra é feita direto na maquininha do totem.
Pix, débito, crédito e cashback (quando disponível). Depende de como o licenciado configurou a loja.
Depende da loja. Algumas exigem cadastro (App), outras aceitam compra anônima (Link/POS). É o licenciado que configura.
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